Темпы роста российского сегмента IT-аутсорсинга в будущем могут опережать по этому показателю зарубежный рынок. Интерес клиентов к услугам сторонних поставщиков растет, во многом это связано с непростой экономической ситуацией.
На аутсорсинг передаются любые виды работ. Наиболее востребованным сегментом является область, связанная с IT-инфраструктурой. Заказчики делегируют выполнение работы сторонним организациям, сокращая тем самым расходы на заработную плату своим сотрудникам и оптимизируя налоговую нагрузку.
Чем IT-аутсорсинг привлекает заказчиков?
На ит-аутсорсинг переходят организации, начиная от торговых компаний, заканчивая крупными производителями и организациями, работающими в сфере услуг.Преимущества аутсорсинга:
- более эффективное выполнение непрофильных относительно основной сферы деятельности компании видов работ;
- экономия средств и собственных трудовых ресурсов (обычно, заработная плата штатного системного администратора выше ежемесячных затрат на ит-аутсорсинг);
- гибкая тарификация в зависимости от сложности выполняемых работ
- более высокий уровень профессионализма;
- гарантировано лицензионное программное обеспечение;
- финансовая ответственность перед заказчиком за качество предоставляемых услуг.
По прогнозам экспертов рынка рост услуг в области IT-аутсорсинга в России может опередить рост этого же сегмента в западных странах, несмотря на то, что в США и Европе передача разных видов работ внешним поставщикам развита гораздо сильнее. Ускорению темпов роста в РФ поспособствует сложная ситуация в экономике: бизнес стремится сокращать расходы, привлекая на небольшие работы специалистов из сторонних организаций. С другой стороны, аудит ит пользуется популярностью у тех, кому необходимо внедрение и последующая поддержка глобальных решений, а сотрудники организации не обладают достаточными профессиональными навыками.
Российский рынок имеет возможность ориентироваться на мировую практику, используя имеющийся опыт для собственного развития, предлагая качественные услуги в области ИТ-аутсорсинга. Многие крупные государственные предприятия уже пользуются услугами такого рода компаний.
Клиенты повышают требования к аутсорсинговым компаниям
Услуги аутсорсинга позволяют сократить издержки и обеспечивают стабильное развитие бизнеса. Известны случаи, когда крупные компании передавали сторонним организациям выполнение спектра работ, в целях экономии. В свое время это позволило пережить кризис такому крупному бренду, как General Motors.В сферу IT-аутсорсинга входят такие услуги, как:
- обслуживание компьютерной техники и сетей;
- ремонт и модернизация серверного оборудования;
- профилактические работы и администрирование;
- работы, направленные на улучшение безопасности рабочих процессов;
- установка и сопровождение программного обеспечения и т.д.
На первый план клиентов аутсорсинговых компаний выходит не только экономия, но и желание повысить качество услуг и производимых товаров. В условиях экономического спада клиенты становятся более требовательными к исполнителям, а фирмы, работающие в сфере IT-аутсорсинга, развивают сервис.
Внешние организации готовы взять на себя решение любых задач, связанных с IT-инфраструктурой, заключая с заказчиком договор и гарантируя качественное выполнение работ и конфиденциальность. Неоспоримым плюсом является широкая тарифная сетка, которая зависит от сложности работы, частоты выезда мастера в офис организации и других показателей. Также компании, осуществляющие ит аутсорсинг, имеют возможности предоставлять хорошие скидки в зависимости от количества машин в парке.
